Źródła przychodu – kolejny element modelu biznesowego

Źródła przychodu w modelu biznesowym są istotnym elementem układanki dla każdej firmy. Liczba strumieni ma bezpośredni związek z obsługą każdej z grup klientów oraz z relacjami na linii firma <=> klient. Wróć zatem do swoich notatek, gdzie masz wypisane wszystkie grupy klientów, bowiem to oni są sercem twojego biznesu.

Pamiętasz również naszą rozmowę o budowaniu wartościowej oferty? Tutaj kluczowe było zdefiniowanie, którzy klienci z poszczególnych grup, czego potrzebują, czego oczekują i za co są w stanie zapłacić.

Czytaj dalej

Klient nasz pan – ustalamy kanały komunikacji, dystrybucji i sprzedaży

Znasz powiedzenie – Klient nasz pan! Zadajesz sobie pytanie, jak się komunikować z klientami? Co więcej, jak sprzedawać w czasach, gdy to klient decyduje o wszystkim? Dla każdego segmentu klientów musisz zbudować osobne kanały nie tylko komunikacji, ale i dystrybucji oraz sprzedaży.

Ich kształt zależy od tego, do której grupy klientów są skierowane. Sposób przekazywania wartości oferty, o których pisałam w artykule „Jak stworzyć wartościową ofertę? Poznaj 11 możliwości, a wybiorą ciebie!”, również ma wpływ wybraną formę komunikacji do klienta.

Czytaj dalej